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トラブル

【iOS】Devices 上で、デバイスにインストールされているアプリケーションの一覧に赤字で「未インストール（取消）」と表示されている

CLOMO PANEL から該当のデバイスに「アプリケーションのインストール通知」のコマンドを発行した際、デバイス利用者がアプリのインストールを拒否、またはインストール後にアンインストールした場合に｢未インストール（取消 […]

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以下のような設定をおこなった制限設定プロファイルをデバイスにインストールしている場合、iOS のバージョンによっては、Safari などの web 経由でインハウスアプリのインストールがおこなえないことを弊社にて確認して […]

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エラーメッセージデバイスに VPP ライセンスの付与をおこなったアプリのインストールをおこなう際に画像のようなエラーが発生する場合、原因として以下の2通りが考えられます。それぞれの対応策を実施し、事象が解消されるかご […]

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Devices 画面で表示されるデバイスのアプリケーションの情報については、CLOMO PANEL から送られた「インストールされているアプリケーションを取得」コマンドに対してデバイスから応答があった時点での情報を表示し […]

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MDM Agent for iOS の設定プロファイルの優先順位は、「個別デバイスを選択して適用」→「組織自動適用」→「全社自動適用」です。例えば「全社自動適用」で配布したプロファイルが、すでにインストールされている […]

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VPP アプリケーションのインストール通知を実行した際に、該当のエラーメッセージが表示される場合、原因として以下3通りが考えられます。原因1 VPP アプリケーションライセンスの付与が完了していない上記より、1の場合 […]

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LINE WORKS アプリにおける Managed App Configuration 機能の利用で、CLOMO MDM 管理下のデバイスのみ利用を許可できます。 iOS デバイスの対応の流れは、LINE WORKS […]

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該当のアラートは、デバイスが CLOMO と疎通が取れなくなった時間が、「Settings」画面→「Mobile Device Management」項目の各 OS「基本設定」→「重要なアラート表示項目」にある注意アラー […]

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目次 iOS 9 未満のデバイスの場合 iOS 9 未満のデバイスの場合、アプリがすでにデバイスにインストールされていると Managed Apps にはならず、MDM による管理はおこなえません。デバイス側でインスト […]

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Apple 社からの各種 OS の新しいリリースなどに伴ってソフトウェア利用規約が変更された場合、Apple Business Manager へログインし、新しい規約への同意が必要です。詳細はApple 社のヘルプペ […]

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