重要なアラートが検出された場合、CLOMO PANEL でアラートが表示されますが、それだけではすぐにその情報に気づくことができません。アラートが検知されたら、メールで通知がおこなわれるように設定しておくことで、管理者はすぐに危険な状況に気づくことができます。

まず、重要なアラートのメール送信設定をおこない、そのあと OS ごとのメール送信設定をおこないます。

目次

• 重要なアラートメール設定（共通）
• デバイス状態に応じたアラートのメール送信設定
• 一定期間応答なしデバイスのアラート
• 重要なアラートのメール（システム管理者向け）
• 重要なアラートのメール（デバイス所有者向け）
• 重要なアラートのメール（組織管理者向け）
• 即時メール送信設定について

重要なアラートメール設定（共通）

Settings 画面にて、管理者へのデバイスの状態に関するアラートのメール設定をおこないます。

1. 設定画面の「Mobile Device Management」より、「サービス設定」を選択します。

2. 「メール送信設定」の「有効にする」にチェックを付けます。

※「有効にする」にチェックを付けない場合、次頁以降の重要なアラートに関する設定画面が表示されません。

3. 各項目の設定をおこないます。

サポートオプション^※が有効なシステム管理者へのメール送信種別

重要なアラートのサマリーメールを送信する	毎日午前10時頃（日本時間）、日時サマリー（要約）メールが配信されます。※ チェックを外すことはできません。
重要なアラートを検知したら即時メールを送信する	チェックを付けると、対象動作の検知から即時アラートのメール配信をおこないます。

^※ システム管理者の権限やサポートオプションについては「管理者情報を作成する」をご参照ください。

システム管理者以外へのメール送信

重要なアラートが発生したデバイスの全所有者にメール送信する	チェックを付けると、デバイスの所有者に対しアラートのメール配信をおこないます。
重要なアラートが発生したデバイスが所属する部門管理者にメール送信する	チェックを付けると、デバイスの所有者が所属する部門管理者に対しアラートのメール配信をおこないます。

4. 設定を終えたら、「保存」を選択します。

※アラートのメールは「info@clomo.com」から配信されます。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダへ仕分けされている場合がありますので、お確かめください。

デバイスの状態に応じてアラートのメール設定をおこなう

つづいて、デバイスの管理状態に応じてアラートのメール設定をおこないます。

1. 「Mobile Device Management」より設定したいデバイスの「基本設定」を選択します。

2. 各項目を設定します。

3. 「保存」を選択します。

重要なアラートのメール送信設定

「送信する」にチェックを付けると、該当するデバイスを検知し、デバイス情報をシステム管理者へメールを配信します。

設定項目	即時メール	対応 OS
MDM 管理下からの離脱	対象	iOS / macOS
一定期間応答なしデバイス情報	対象外（日次サマリーメールにて通知します）	iOS / Android / Windows
Jailbreak	対象	iOS ※1
アプリ利用ポリシー違反	対象	iOS / Android
デバイス制御権限の不足検知 ※2	対象外	Android
デバイス改ざん	対象	Android
root 化	対象	Android
不正 SIM カードの使用検知	対象	Android
提供元不明アプリインストール許可通知	対象	Android
デバイスの持ち出し違反検知	対象	Android

※1 CLOMO MDM Agent for iOS がインストールされたデバイスが対象となります。
※2 Google Play 非対応デバイスが対象となります。

アプリ利用ポリシー

アプリ利用ポリシーは、「利用を許可するアプリ」以外のアプリを使用した場合、もしくは「利用を拒否するアプリ」に設定したアプリを使用した場合に、CLOMO PANEL にアラートを表示し、管理者にメール通知する機能です。

Android Enterprise の場合は、インストール可能なアプリを元々制限しているため、あまりアプリ利用ポリシーを設定する必要はありませんが、インストールまで制限しないが、絶対に利用してはいけないアプリだけはアラートさせたい、という場合に活用できます。

アプリケーションの App ID の入力後は必ず「利用を許可するアプリを追加する」を選択してください。１列目に App ID を入力した CSV ファイルでのインポートも可能です。

CSV ファイルの書式

※ ヘッダーの作成は必要ありません。

App ID

App ID の参照方法については「App ID を確認する」をご参照ください。

CSV ファイル作成例

com.google.Maps
com.getdropbox.Dropbox

一定期間応答なしデバイスのアラート

例1:アラートの規定時間を24時間に設定し、最終応答が13時の場合

応答時間	最終応答 13:00	翌日 10:00	翌日 13:00	翌々日 10:00
経過時間	0時間	21時間	24時間	45時間
検知の可否	NG	NG	OK	OK
アラート	ー	メール内容を含まず	ー	メール内容に含む

例2:アラート時間を10時間に設定し、最終応答が13時の場合

応答時間	最終応答 13:00	本日 23:00	翌々日 10:00
経過時間	0時間	10時間	21時間
検知の可否	NG	OK	OK
アラート	ー	ー	メール内容に含む

例3:アラート時間を10時間に設定し、アラート前に再度応答があった場合

重要なアラートのメール（システム管理者向け）

日次サマリーメールについて

毎日1度、10時頃（日本時間）に日次サマリーとしてデバイスの状態がシステム管理者へメールにて配信されます。

重要なアラートのメール（デバイス所有者向け）

デバイスの所有者に対するアラートのメールについて

毎日1度、デバイスの状態がデバイスの所有者へメール配信されます。

重要なアラートのメール（組織管理者向け）

デバイスの所有者が所属する組織の管理者に対するアラートのメールについて

毎日1度、デバイスの状態が所有者が所属する組織の管理者へメール配信されます。

即時メール送信設定について

重要なアラートメール設定（共通） で「重要なアラートを検知したら即時メールを送信する」にチェックを付けた場合、対象となる動作が検知されたタイミングでシステム管理者へメールが配信されます。

アラート検知の件名

件名	対象デバイス
（デバイス名）が MDM 管理下からの離脱を検出しました	全デバイス
（デバイス名）からデバイス制御権限の解除を検出しました	Android
（デバイス名）からデバイス改ざんを検出しました	Android
（デバイス名）から Jailbreak が検出されました	iOS
（デバイス名）から Root 化が検出されました	Android
（デバイス名）から不正 SIM カードの使用を検出しました	Android
（デバイス名）からアプリ利用ポリシー違反が検出されました	iOS / Android
（デバイス名）から提供元不明アプリのインストール許可が検出されました	Android
（デバイス名）からジオフェンス範囲外への持ち出しを検出しました	Android

デバイスの情報

情報	対象デバイス
CLOMO ドメイン	全デバイス
デバイス名	全デバイス
UDID	iOS
IMEI 番号	Android
シリアルナンバー	Windows
所有者情報	所有者がいない場合は項目名のみ表示
アプリ名	アプリ利用ポリシーのみ 違反アプリの数だけ表示
現在の SIM 情報	不正 SIM カードの使用検知のみ※1
管理者が指定した SIM 情報	不正 SIM カードの使用検知のみ※2
デバイスロック状況	Android / ジオフェンス違反の検知のみ
位置情報	Android / ジオフェンス違反の検知のみ
位置情報は取得できませんでした	ジオフェンス違反の検知のみ 位置情報がデバイスから送られなかった場合に表示
サーバーへの通知日時	全デバイス
SIM カード検出日時	不正 SIM カードの使用検知のみ
持ち出し検知日時	Android / ジオフェンス違反の検知のみ

^※1 現在の SIM 情報として SIM カードが挿入されていないことが判明している場合には「SIM カードなし」と表示されます。
^※2 管理者が指定した SIM 情報として SIM カードが挿入されていないことが判明している場合には「SIM カードなしを許可」と表示されます。