ビジネスサポートパック NEXT のライト NEXT をご契約いただくとデバイスを紛失した際に、専用のサービスデスクがあんしんマネージャー NEXT の紛失時操作をお客様に代わって実施いたします。
このサービスのご利用には、お申込みが別途必要です。ご契約中は「契約 ID」「契約企業名」が画面に表示されます。
これらの項目は、本サービスのご利用時に、本人認証の確認項目としてサービスデスクにお伝えいただく必要がございます。

未契約の場合

ビジネスサポートパック NEXT のライト NEXT が未契約、または CLOMO 情報設定が完了していない場合は、下記の画面が表示されます。
こちらの画面が表示中の場合は紛失時操作代行サービスをご利用いただくことができません。

ご契約中の場合

ビジネスサポートパック NEXT のライト NEXT ご契約中は、本人認証に用いる確認項目「契約 ID」「契約企業名」が表示されます。

※ご利用にあたり初期設定が必要となりますので、必ず画面上に表示されている「紛失時操作代行をご利用いただくには」のドキュメントを参照し初期設定を実施ください。

紛失サポート契約中は CLOMO PANEL の Users/Org に「あんマネ NEXT 紛失対応用」という名称の管理者が自動作成されます。
本管理者を削除すると紛失サポートのご利用が不可となります。ご注意ください。

紛失サポート情報を変更する

1. 管理者機能を選択します。

2.「紛失サポート情報確認」を選択します。

3. 紛失サポート情報を入力します。

設定項目	詳細
契約 ID	紛失代行操作をご利用の際にサービスデスクにお伝えいただく契約企業IDです。 ※任意のIDに変更することはできません。
契約IDを変更する	契約IDを変更したい場合にチェックを入れ登録することで契約IDを変更することができます。契約IDは即時に変更されます。
契約企業名	紛失代行操作をご利用の際にサービスデスクにお伝えいただく契約企業名です。必須項目です。　 全角では50文字以内、半角で100文字以内で設定可能です。
契約企業名（カナ）	契約企業名のカナを入力します。必須項目です。 全角では50文字以内、半角で100文字以内で設定可能です。

契約IDを変更した場合は、各デバイス利用者に変更後の契約 ID をお伝えください。

4.「決定」を選択します。

5. 入力内容を確認し、「実行」を選択します。

6.「実行」を選択します。

以上で変更は完了です。