Reports 画面に表示されるログは、管理者が操作したときなどに表示される「セキュリティアラートログ」「オペレーションログ」と、コマンドなどの実行後に表示される「コマンドログ」があります。それぞれの種類ごと一覧にしていますので、必要に応じてご確認ください。
目次
デバイスアラートログ一覧
Reports 画面で表示されるログの、表示テンプレートをまとめています。
| Reports でのログテンプレート | 意味 |
| 不正 SIM カードの使用が検知されました | 設定外の SIM カードがデバイスに使用されています。 |
※1 ログイン時に入力するアカウント・パスワードが共に異なる場合、 Reports 画面では「未登録の管理者」と表示されます。
オペレーションログ一覧
Reports 画面で表示されるログの、表示テンプレートをまとめています。
※ XXXXXX には個別のコマンド名が挿入されます。
| Reports でのログテンプレート | 意味 |
| ◯◯（管理者）がデバイスに XXXXXX を実行しました | 管理者が CLOMO PANEL 上の操作で XXXXXX を実行しました |
| [Registered] Command XXXXXX was registered. | 実行した XXXXXX を、MDM サーバーへ登録しました |
| APNS push / GCM push / FCM push / YDP push] Command XXXXXX was pushed to APNS. | 実行した XXXXXX を、APNS / GCM / FCM サーバーへ送信しました なお、YDP push とは、CLOMO MDM Agent へのプッシュ通知を意味します。 |
| [Send Command] Command XXXXXX was sending to device. | 実行した XXXXXX を、デバイスに送信しました |
| [Success] Command XXXXXX execute successful. | デバイスにて XXXXXX の実行が成功しました |
| [Error] Command XXXXXX execute failure. | デバイスにて XXXXXX の実行が失敗しました |
| [NotNow] Command XXXXXX The device was answered as NotNow. | デバイスにて XXXXXX の実行を保留しました |
| [UnExecuted] Command XXXXXX was not executed. | 実行した XXXXXX を、サーバーから消去しました |
| デバイスのプッシュトークンが無効化されているため、APNs へプッシュ通知が失敗しました。 | MDM コマンド実行時に必要なプッシュトークンが無効化されています。 対応方法は「こちら」をご参照ください。 |
| ◯◯（管理者）がデバイス〇〇（デバイス名）に InstallApplication を予約しました | 管理者がデバイスにアプリケーションインストールコマンドを予約登録しました |
| ◯◯（管理者）がデバイス◯◯（デバイス名）の InstallApplication の予約をキャンセルしました | 管理者がデバイスに予約登録していたアプリケーションインストールコマンドをキャンセルしました |
| ◯◯ （管理者）がユーザー〇〇を更新しました | 管理者が部門管理者・オペレーター・カスタム管理者設定を更新しました |
| ◯◯ （管理者）がPDFファイルを追加しました | 管理者が PDF ファイルを追加しました |
| ◯◯ （管理者）がPDF ファイルを削除しました | 管理者が登録済みの PDFファイルに対して「管理画面のアプリケーション一覧から削除」コマンドを実行しました |
| ◯◯ （管理者）が ◯◯ （組織名）の所属デバイスに ◯◯ （ファイル名） PDF Fileの配布を実行しました | 管理者が指定した組織のデバイスに「デバイスに PDF ファイルを配布」コマンドを実行しました |
| ◯◯ （管理者）が ◯◯ （組織名）の所属デバイスに◯◯ （ファイル名） PDF Fileの削除を実行しました | 管理者が指定した組織のデバイスに「デバイスから PDF ファイルを削除」コマンドを実行しました |
ログ状態ごとでの注意
サーバー連携[APNS push / GCM push / FCM push]
ネットワークが混雑している、デバイスが接続している Wi-Fi ネットワークに障害がある場合、次の[Send Command]へ到達せず[APNS push / GCM push / FCM push]のままログが残ります。
しばらく待機するか、再コマンドを実行することで解消する場合があります。
コマンド失敗[Error]
送付する構成プロファイルの作成ミス、またはデバイス側との設定値（VPN 設定など）が重複している場合などに表示されます。
構成プロファイルの見直し、デバイス側の設定値の再確認をおこなってください。
コマンド保留[NotNow]
デバイスがパスワードロック状態である場合に表示され、コマンドが一時保留されます。
パスワードロック中は、プロファイルのインストールなど以下のコマンドが実施できません。
- 構成プロファイルをインストール
- プロビジョニングプロファイルをインストール
- MPKI デバイス証明書を発行
一度「NotNow」ログが表示されると、そのコマンドは一時的に保留され、次にパスコードロックが解除された時に正常に実行されます。
※ プロファイルのアンインストールをおこなう場合には、パスコードロックの影響を受けず、削除を実行することができます。
コマンド消去[UnExcuted]
管理者のコマンド実行から起算し、8日間を経過すると、サーバー側に登録されている未実行のコマンドを消去します。
[APNS push / GCM push / FCM push]で留まっている未実行のコマンドや、[NotNow]として保留されたコマンドが該当します。
※FCM push は、MDM Agent for Android ver.2.9.0以上をご利用のデバイスの場合に表示されます。
コマンドログ一覧
Reports のログで表示される個別コマンドの名称についてまとめます。
A
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| AssignInitialSettingProfile | AndroidEnterprise 初期設定プロファイルの設定 | ─ | ◯ | ─ | ─ |
| AssignSimCard | 使用する SIM カードを指定 | ─ | ◯ | ─ | ─ |
| AssociateVppLicenseWithDevices | VPP アプリケーションライセンスの付与（デバイス向け） | ◯ | ─ | ─ | ◯ |
| AssociateVppLicenseWithPeople | VPP アプリケーションライセンスの付与（ユーザー向け） | ◯ | ─ | ─ | ─ |
| AvailableOSUpdates | 使用可能な OS アップデートを取得 | ◯ | ─ | ─ | ─ |
C
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| CallHistories | 発着信履歴情報を取得 | — | ◯ | — | ─ |
| CertificateList | インストールされている証明書を取得 | ◯ | — | — | ─ |
| ChangeInstallApplication | アプリケーション管理状態への変更を通知 | ◯ | — | — | ─ |
| ChangeDeviceName | デバイス名変更 | ◯ | — | — | ─ |
| CheckWorkSmartRestriction | ワーク・スマートの限定状態を確認する | — | — | ◯ | ─ |
| ClearPasscode | パスワードの解除 | — | ◯ | — | ─ |
| ConfiguredNetworkList | Wi-Fi ネットワーク設定の一覧を取得 | — | ◯ | — | ─ |
D
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| Ddm::ApplyAppConfigPolicy | アプリ構成ポリシーを適用（iOS） デバイス構成ポリシーを適用（iOS） | ◯ | — | — | — |
| DeviceInformation | デバイス情報を取得する | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| DeviceLocation | 紛失デバイスの位置情報取得 | ◯ | — | — | ─ |
| DeviceLock | デバイスをロックする | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| DeviceManaged | デバイスを再起動する | — | ◯ | — | ─ |
| DeviceReboot | デバイスを再起動する | ー | ◯ | — | ─ |
| DisableLocalLock | ローカルロックを解除 | — | ◯ | — | ─ |
| DisableLostMode | 紛失モードを解除 | ◯ | ◯ | — | ─ |
| DisassociateVppLicenseFromDevices | VPP アプリケーションライセンスの剥奪（デバイス向け） | ◯ | — | — | ◯ |
| DisassociateVppLicenseFromPeople | VPP アプリケーションライセンスの剥奪（ユーザー向け） | ◯ | — | — | ─ |
| DownloadPdfFile | デバイスにPDFファイルを配布 | — | ◯ | — | — |
E
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| EnableAllSystemApps | システムアプリを有効化 | — | ◯ | — | — |
| EnableLostMode | 紛失モードに設定 | ◯ | ◯ | — | — |
| EraseDevice | デバイスを初期化 | ◯ | ◯ | — | ◯ |
I
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| InstallAgentProfile | MDM for iOS 設定を配布 | ◯ | — | — | — |
| InstallAndroidAppSettingProfile | アプリ設定プロファイルをインストール | ー | ◯ | — | — |
| InstallAndroidDeviceOwnerSettingProfile | 設定プロファイルをインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallAndroidGeofencingProfile | ジオフェンス設定プロファイルをインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallAndroidLimitProfile | アプリ制限プロファイルをインストール | — | ◯ | ー | — |
| InstallAndroidServiceProfile | サービス構成プロファイルのインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallAndroidStandardProfile | デバイス設定プロファイルのインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallAndroidVpnProfile | VPN 設定プロファイルをインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallApplication※1 | アプリケーションのインストールを通知 | ◯ | ◯ | — | ◯ |
| InstallBook | デバイスにブックを配布 | ◯ | ー | ー | ー |
| InstallCertificate | 証明書のインストール | — | ◯ | ◯ | — |
| InstallCertificateForAnyConnect | AnyConnect アプリ用証明書をインストール | — | ◯ | — | — |
| InstalledApplicationList | インストールされているアプリケーションを取得 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| InstallEducationProfile※1 | 教育構成プロファイルを作成・適用 | ◯ | — | — | — |
| InstallLimitProfile | 構成プロファイルをインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallProfile | 構成プロファイルをインストール | ◯ | — | ◯ | ◯ |
| InstallProvisioningProfile | プロビジョニングプロファイルをインストール | ◯ | — | — | — |
| InstallVpnProfile | VPN 設定プロファイルをインストール | — | ◯ | — | — |
| InstallWorkSmartRestriction | 使用可能なアプリケーションを限定する | ◯ | ◯ | ◯ | — |
| InviteToProgram | VPP サービスへの参加招待 | ◯ | — | — | — |
| IssueCertificate | MPKI デバイス証明書を発行 | ◯ | ◯ | ◯ | — |
| IssueCertificateForAnyConnect | AnyConnect 用アプリ証明書を発行 | — | ◯ | — | — |
※1 Shared iPad に設定されているデバイスに対してコマンドを実施する場合、以下の条件を満たす必要があります。
- Volume Purchase Program にてアプリケーションを購入している
- コマンドを実施する際、ユーザーがログインしていない
L
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| LastAppliedAgentProfile | MDM for iOS 設定を取得 | ◯ | — | — | — |
| LastKnownLocation | 位置情報取得 | ◯ | ◯ | ◯ | — |
| LogOutUser | Shared iPad から強制ログアウト | ◯ | — | — | — |
M
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| ManagedAppAnalyticsSettings | AppAnalyticsを設定 | ◯ | ー | ー | ー |
| ManagedApplicationConfiguration | アプリケーション管理状態への変更を通知 | ◯ | — | — | — |
| ManagedApplicationList | 管理されているアプリケーションを取得 | ◯ | — | — | — |
| ManagedBookList | 管理されているブックを取得 | ◯ | — | — | — |
| ManagedPersonalHotspotSettings | インターネット共有を設定 | ◯ | — | — | — |
| ManagedSettings | ローミング設定を変更する | ◯ | — | — | — |
N
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| NotifyMessage | メッセージを通知 | ◯ | ◯ | — | — |
| NotifyWorkSmartChanged | ワーク・スマート構成の更新を通知 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| NotifyWorkSmartUsageRequestStatus | ワーク・スマート利用申請の承認状況をデバイスに通知 | ◯ | — | — | — |
O
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| OSUpdateStatus | OS の最新状況を取得 | ◯ | — | — | — |
P
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| ProfileList | インストール済構成プロファイル一覧取得 | ◯ | — | ◯ | ◯ |
| ProvisioningProfileList | インストール済プロビジョニングプロファイル一覧取得 | ◯ | — | — | — |
R
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| RefreshCellularPlans | eSIM プロファイルを更新 | ◯ | — | — | — |
| RemoteShutdown | デバイスをシャットダウン | — | — | ◯ | ー |
| RestartDevice | デバイスを再起動する | ◯ | ー | ー | ー |
| RemoteWipe※ | デバイスを初期化 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| RemoveAgentProfile | MDM for iOS 設定を削除 | ◯ | — | — | ー |
| RemoveAndroidAppSettingProfile | アプリ設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidDeviceOwnerSettingProfile | DeviceOwner 設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidGeofencingProfile | ジオフェンス設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidLimitProfile | アプリ制限プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidManageProfile | 管理プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidServiceProfile | サービス構成プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidStandardProfile | デバイス設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveAndroidVpnProfile | VPN 設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveApplication | アプリケーションのアンインストール通知 | ◯ | ◯ | — | ◯ |
| RemoveCertificate | 証明書を削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveDevice | デバイスを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveEducationProfile | 教育構成プロファイルを削除 | ◯ | — | — | ー |
| RemoveLimitProfile | アプリ制限プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveProfile | 構成プロファイルを削除 / Windows 10デスクトップ設定プロファイルを削除 | ◯ | — | ◯ | ◯ |
| RemoveProvisioningProfile | プロビジョニングプロファイルを削除 | ◯ | — | — | ー |
| RemoveVpnProfile | VPN 設定プロファイルを削除 | — | ◯ | — | ー |
| RemoveWorkSmartRestriction | 使用可能なアプリケーションの限定を解除する | ◯ | ◯ | ◯ | ー |
| Restriction | アプリ制限状況を取得 | ◯ | — | — | — |
| RestrictsSettingsCondition | デバイスに適用されている制限設定を取得 | — | ◯ | — | ー |
| RevokeCertificate | MPKI デバイス証明書を失効 | ◯ | ◯ | ◯ | ー |
| RevokeCertificateForAnyConnect | AnyConnect アプリ用証明書を失効 | — | ◯ | — | ー |
| RequestUserNote | 使用者ノートの情報を取得 | ◯ | ◯ | — | — |
S
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| ScheduleOsUpdate | OS をアップデート（旧方式） | ◯ | — | — | — |
| SecurityInfo | セキュリティ情報を取得 | ◯ | — | — | — |
| SetAvailableProducts | アプリのアクセス制限の適用 | — | ◯ | — | — |
| ShutDownDevice | デバイスをシャットダウン | ◯ | — | — | ◯ |
| SoftwareUpdateEnforcementSpecific | OS をアップデート（宣言型） | ◯ | — | — | — |
U
| コマンド | 内容 | iOS | Android | Windows | macOS |
| UnenrollRequest | アンエンロール | — | — | ◯ | — |
| UpdateWorkSmartRestriction | ワーク・スマート制限状態を更新 | ◯ | — | — | — |
| UserList | Shared iPad に最近ログインしたユーザーを取得 | ◯ | — | — | — |