あんしんマネージャー NEXT にログインする手順を説明します。
あんしんマネージャー NEXT にログインする
1. ドコモビジネスオフィシャルサイトの「あんしんマネージャー NEXT」ページにアクセスします。
2. 「あんしんマネージャー NEXT の管理画面にログイン」を選択します。
3. 管理者の「d アカウント／ビジネス d アカウント」を入力します。
4. 「次へ」を選択します。
5. 「パスワード」を入力します。
6. 「ログイン」を選択します。
7. あんしんマネージャー NEXT のログインページが表示されます。ワンタイムキーの受信方法を選択し、発行します。
| 選択項目 | 説明 |
|---|---|
| SMS | ドコモ回線に紐付く d アカウント／ビジネス d アカウントの場合にご利用可能です。 |
| 電子メール | 管理者設定画面でご利用の管理者に設定されているメールアドレスにワンタイムキーが通知されます。管理者設定画面で対象の管理者に設定したメールアドレスにワンタイムキーを送信します。 なお、管理者に設定したメールアドレスが未登録の場合、ビジネスdアカウント/dアカウントの会員情報に登録された連絡先メールアドレスにワンタイムキーが通知されます。連絡先メールアドレスが複数登録されている場合は、それぞれにワンタイムキーが通知されます。管理者に設定したメールアドレス及びビジネスdアカウント/dアカウントの連絡先メールアドレスが双方登録されている場合は、管理者に設定したメールアドレスのみにワンタイムキーが通知されます。 |
ワンタイムキーが届かない
SMS で発行した場合は、以下についてご確認ください。
- 認証した d アカウント / ビジネス d アカウントとは違う電話番号のデバイスを持っている
- SMS 受信時にデバイスの電源が入っていない
- 電波環境が悪い
- 受信先が SMS 非対応デバイスである
電子メールアドレスで発行した場合は、以下についてご確認ください。
- メールアドレスが正しく設定されていない。
- ワンタイムキーのメールが、迷惑メールなど受信ボックス以外にフィルタされている。
※「anshin_info@anm.biz.mydocomo.com」を連絡先リストに登録するか、受信許可設定をおこなってください。
8. 受信したワンタイムキーを入力します。
ワンタイムキーの入力に失敗すると、以下のメッセージが表示されます。
「ログイン画面へ」を選択して、ワンタイムキーの再発行をおこなってから、新しいワンタイムキーでログインをおこなってください。
ワンタイムキーの発行に失敗する
- SMS で発行した場合は「管理番号と紐付いていない d アカウント / ビジネス d アカウント」または「キャリアフリーの d アカウント / ビジネス d アカウント」でログインしていないかご確認ください。
- 電子メールで発行した場合は「管理番号と紐付いていない d アカウント / ビジネス d アカウント」でログインしていないか、「メールアドレスを設定していない」状態でないかをご確認ください。
メール通知不可エラーによりワンタイムキーの発行に失敗する
電子メールでワンタイムキーの発行やお知らせメール送信時に、送信先のメールアドレスが存在していない、あるいは送信先のメールボックスの容量超過等の理由で送信が失敗したことをあんしんマネージャーNEXTが検知した場合、このエラーを表示します。
- SMSでワンタイムキーの発行が可能な場合、SMS 発行でログインした後、メールアドレスの変更やメール通知不可状態の解除を行ってください。
- ログイン不可の場合、ログインが可能な他の管理者からメールアドレスの変更やメール通知不可状態の解除を行ってください。 解除方法は「管理者を編集する」をご確認ください。
9. ログインします。
※ 代表管理者以外の管理者の初回ログイン時は管理登録時に指定した初回認証パスワードの入力も必要です。
10. ログイン完了後、トップページにご契約情報画面を表示します。
CLOMO 環境が未設定の場合、ログイン後に以下のダイアログが表示されます。
「今すぐ設定」を選択することで「CLOMO 情報設定」を表示します。
CLOMO 環境の作成方法は「CLOMO 環境を作成する」をご確認ください。
あんしんマネージャーのご契約グループが複数ある場合
それぞれのグループで管理者登録をおこなうことで、グループを切り替えてログインが可能です。対象の管理者アカウントであんしんマネージャー NEXT の管理画面でワンタイムキーを発行すると、グループ選択が可能になります。
また、CLOMO 環境の作成が完了している場合は、組織名と代表番号が表示されます。
CLOMO 環境未作成の場合は代表番号のみ表示されます。
管理するグループが選べない
管理するグループに登録されていない d アカウント / ビジネス d アカウントでログインしていないか、ご確認ください。
ログインに失敗する
- ワンタイムキーの有効期限が切れている場合は、再度ワンタイムキーを発行してください。
- ワンタイムキーの入力を誤った場合は、再度ワンタイムキーを発行してください。
- インターネット環境に接続できているかご確認ください。