「Access Denied」のエラーが表示される
MDM 構成プロファイルのダウンロード時に「Access Denied」のエラーが表示される場合、以下の点をご確認ください。 Safari 以外のブラウザをご利用の場合 iOS の構成プロファイルは Safari からの […]
MDM 構成プロファイルのダウンロード時に「Access Denied」のエラーが表示される場合、以下の点をご確認ください。 Safari 以外のブラウザをご利用の場合 iOS の構成プロファイルは Safari からの […]
プリインストールアプリを削除できない場合、制限設定プロファイルの「Appの削除を許可」を制限している可能性が考えられます。 目次 確認方法 1. CLOMO PANEL にログイン後、[Settings]>「Mobile […]
本エラーは、デバイスに適用されるはずの Android Enterprise 初期設定プロファイルのモードと、セットアップ時にデバイス側で選択したプロビジョニングモードが一致しない場合に発生します。 […]
デバイスでローカルロックを強制解除したい場合は、以下の方法で解除することができます。 ※ デバイスの時刻がサーバーの時刻と同期していない場合(約5分以上のズレがある場合)、ロック解除ができません。※ デバイス詳細情報のロ […]
デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください […]
デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「有効な証明書が存在するため、完全に削除できません。完全に削除するには、証明書を失効後、削除を実施してください。」という文言が表示されることがあります。デバイス […]
CLOMO の各種サービスの稼働状況は、あんしんマネージャー NEXT STATUS DASHBOARD にて公開しています。 故障発生時に通知メールの受け取りを希望される方には、あんしんマネージャー NEXT STAT […]
Microsoft Entra ID 管理センターの[デバイス]>[すべてのデバイス]に表示される、デバイスの[準拠している]の値が「N/A」と表示される場合があります。 以下の設定を実施することで、N/A表記になる事象 […]
プロファイル設定により、デバイスの初期化が制限された状態で CLOMO PANEL からデバイス情報を削除した場合など、デバイス側の操作で初期化をおこなえない時の対応方法として、リカバリーモードを利用することで、強制的に […]
Apple の ADE サーバー上で管理されている ADE プロファイルを、CLOMO を通してデバイスに割り当てる際に、エラーが生じることがあります。本エラーが表示された ADE プロファイルは使用 […]