Windows
【Windows】ドメイン参加している Windows デバイスを CLOMO に登録する方法
ドメイン参加している、またはほかのツールの認証サービスなどを利用している Windows デバイスで「＋接続」より CLOMO 管理下への登録をおこなうと、その設定が競合し、結果として CLOMO MDM へ正常に登録で […]
【Windows】デバイスが MDM 管理下へ登録できない
CLOMO の管理下へ登録できない、または CLOMO 管理下にある Windows デバイスにコマンドが実行されない場合、以下の原因が考えられます。 ※ FQDN の確認はこちらからおこなってください。 なお、すでにデ […]
【PANEL】自動適用プロファイルの追加や削除時の挙動
自動適用プロファイル（全体および組織向け）の追加や削除をおこなった場合、設定変更が完了した時点で、追加の場合はプロファイルのインストールコマンド、削除の場合はプロファイルのアンインストールコマンドが自動的に実行されます。 […]
【Windows】Windows 10デバイスのログの取得方法
Windows 10デバイスの設定から、以下の手順で Windows 関連の各種ログを取得できます。 MDM 解析ログ 1. 「設定」→「アカウント」→「職場または学校にアクセスする」を開きます。 2. 「管理ログファ […]
【Windows】「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される
CLOMO MDM Agent for Windows のインストール時に「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される場合、デバイス側の初期設定が完了していません。 以下 Web […]
【PANEL】Applications に登録済みのアプリケーションが削除できない
Applications に登録済みのアプリケーションが削除できない場合、同アプリが自動インストールアプリケーションとして設定されていることが原因として考えられます。CLOMO PANEL の仕様上、全体または組織に対し […]
【PANEL】ユーザーに設定できる組織数の上限について
CLOMO PANEL の Users/Org 画面でおこなうユーザーの組織設定について、手動で個別に追加する場合や、CSV インポートにより追加する場合のいずれにおいても、1ユーザーにつき設定できる組織の数は、最大15 […]
電話番号変更した場合に再キッティングは必要か
CLOMO MDM では、デバイスを管理する際に SIM カードの情報は使用していません。 そのため、デバイスに MDM 構成プロファイルがインストール済みであれば、再キッティング作業は不要です。 同時に CLOMO P […]
CLOMO PANEL から発行されたコマンドの有効日数（有効期限）について
CLOMO の仕組みとして、CLOMO PANELから実行した MDM コマンドは7日間保留され、8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除されます。 コマンドがサーバー上から削除された場合、Reports 画面に以下 […]