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トラブル

【PANEL】全デバイスを選択した際にコマンドが表示されない

全デバイスを選択した場合に、MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）が含まれていると一部のコマンドのみが表示されます。その際は、以下の方法をお試し […]

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iOS 向けのインハウスアプリケーション（Enterprise アプリケーション）について、アプリのインストール通知などを試みてもデバイス側でインストールが完了しない場合、CLOMO PANEL の Reports 画面 […]

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iOS デバイスへ新しく Enterprise アプリケーションをインストールした場合、「信頼されていないエンタープライズデベロッパー」としてポップアップが表示されることがあります。 Enterprise アプリケーショ […]

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Android デバイスで Android Enterprise（旧 Android for Work ）の自動プロビジョニングをおこなう際、CLOMO MDM Agent の「インストール」ボタンがグレーアウト（非活性 […]

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Safari から MDM 構成プロファイルのインストールができない場合、主に以下2点の原因が考えられますので、ご確認ください。 Safari の設定にて Cookie がブロックされている iOS 11以降の場合デバ […]

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Windows 10デバイスがイントラネットの AD ドメインに接続済みの場合、弊社では現状、正確な動作確認が取れていないため、デバイスを CLOMO 管理下に置き MDM 機能が正常に動作するかは未確認です。その前提 […]

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Google アカウント方式で Android Enterprise（旧 Android for Work ）を利用する際、デバイスの自動プロビジョニング設定時に CLOMO MDM Agent のインストール画面が表示 […]

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デバイス側のプッシュ通知が有効でなければ、デバイスがプッシュ通知を受け取っても画面上で通知（表示）ができません。デバイスの「設定」→「通知」からプッシュ通知を有効に設定してください。

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CLOMO MDM 環境の初期設定をおこなう際、他社製品などの MDM 環境用に APCP（Apple Push Certificate Portal）で作成したプッシュ通知用証明書は、CLOMO MDM 環境用に登録す […]

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EMM トークンプロビジョニングのセットアップ（Google Play アカウント方式）https://anm-support.clomo.com/?page_id=29631#1 EMM トークンプロビジョニングのセッ […]

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