デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください。」という文言が表示されることがあります。
デバイス情報が残ってしまい完全に削除できない場合は、以下を順にお試しください。
1. VPP ライセンス数を更新する
手順は、アプリケーションライセンス数を更新するをご確認ください。
2. VPP ライセンスを剥奪する
手順は、VPP アプリケーションライセンスを剥奪するをご確認ください。
3. デバイス情報を削除する
手順は、取消線(グレーアウト)表示のデバイス情報を削除するをご確認ください。
状況が改善しない場合は、対象のデバイスのシリアルナンバーを控えてあんしんマネージャー NEXT お客様専用窓口へお問い合わせください。
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