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【iOS】制限設定プロファイルの制限を解除する方法

iOS デバイスの機能制限は、主に制限設定プロファイルによって管理されています。設定された制限を解除するには、状況に応じて以下のいずれかの方法をご利用ください。 手順 利用シーン メリット デメリット パターン […]

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【iOS】AirDrop が受信できない

制限設定プロファイル>「 App 設定 」>「 App の使用を制限(監視対象のみ)」>「一部のAppのみを許可」を選択している場合、AirDrop が受信できない可能性があります。 当事象については「 App の使用を […]

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【Android】デバイスでローカルロックを強制解除したい

デバイス側で以下の操作を実施することで、一時的にローカルロックを解除することができます。「強制ロック解除パスワード」は1時間だけ一時的に強制ロックを解除する機能です。ロックの要因になっている事象が解消されない場合、再度ロ […]

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Devices 画面で電話番号が「なし」と表示される

該当デバイスに対して「デバイス情報を取得」のコマンド実行することで、最新の SIM(電話番号)情報を取得し、CLOMO PANEL に反映することが可能です。「デバイス情報を取得」コマンドの実行方法については、 […]

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「Access Denied」のエラーが表示される

MDM 構成プロファイルのダウンロード時に「Access Denied」のエラーが表示される場合、以下の点をご確認ください。 Safari 以外のブラウザをご利用の場合 iOS の構成プロファイルは Safari からの […]

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