文字サイズ

初期設定

【iOS】デバイス一覧で「iOS Device」「不明なデバイス」と表示される／デバイス情報が表示されない

デバイスの登録時に、何らかの原因によりデバイス情報の取得が正しくおこなわれていない場合に発生します。原因として、下記の点が考えられます。対応策として、以下の内容についてご確認をお願いします。 MDM プッシュ通知証明 […]

ナレッジ

再インストール時は、デバイス側の操作のみで、CLOMO PANEL 側の操作は必要ありません。手順は MDM 構成プロファイルを直接インストールする場合のセットアップをご参照ください。なお、ご契約のアカウント数が上限 […]

ナレッジ

MDM 構成プロファイルが未インストールの場合、CLOMO MDM Agent の利用はできません。CLOMO MDM Agent をご利用の際は、必ず MDM 構成プロファイルのインストールをおこなってください。 MD […]

ナレッジ

CLOMO では、MDM 構成プロファイルのダウンロード URL に対して、指定した「許可した IP アドレス」のみアクセス可能とするアクセス制限をおこなうことができます。制限方法については、以下の手順をご確認ください […]

ナレッジ

「お使いの（デバイス）の構成を（ネットワーク名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示される MDM 構成プロファイルが作成されていない可能性があります。以下マニュアルをご確認いただき、CLOMO […]

ナレッジ

iOS デバイスが監視対象デバイスであるかどうかを確認する方法は、CLOMO PANEL 上で確認する方法と、デバイスの設定画面で確認する方法の2通りあります。監視対象デバイスが CLOMO 管理下に登録された場合、C […]

ナレッジ

MDM サーバーと ADE トークンは 1:1 の関係であり、1つの ADE トークンを、他の MDM 環境と重複して利用することはできません。上記仕様は、ADE トークンの利用時に1つの CLOMO 環境から発行する […]

ナレッジ

iOS デバイスを監視モードに設定するには、以下2通りの方法があります。 ADE デバイスとしてアクティベーションするためにはいくつか条件があり、すでに利用中の場合、ADE デバイスとして取り扱うことができない場合があり […]

ナレッジ

1つの VPP トークンを複数の CLOMO 環境、および Apple Configurator や他社製 MDM サービスなどと重複しての利用はできません。 2つ目の環境に登録するなどの重複利用が確認されると、1つ目に […]

ナレッジ

Apple Configurator を利用して CLOMO MDM 管理下へデバイスの登録をおこなう場合、設定途中に MDM サーバーのトラストアンカー証明書を追加する画面が表示されますが、MDM サーバーのトラストア […]

ナレッジ