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エラーメッセージ

  • ○○○に対して"アプリケーションをインストール"の実行に失敗しました
  • 操作を完了できませんでした(kCFErrorDomainCFNetworkエラー-1009)
  • iTunes Store ID "*************" で App のライセンスを取得できませんでした

デバイスに VPP ライセンスの付与をおこなったアプリのインストールをおこなう際に画像のようなエラーが発生する場合、原因として以下の2通りが考えられます。

それぞれの対応策を実施し、事象が解消されるかご確認ください。

原因1 デバイスに VPP ライセンスが割り当てられていない

対応策

1. CLOMO PANEL の Applications 画面で対象アプリを選択し、詳細画面から Volume Purchase Program の「管理配布のライセンス数を更新」にチェックが入っていることを確認後、「実行」を選択するとライセンス数が更新されます。
具体的な操作手順は、アプリケーションライセンス数を更新するをご確認ください。
ライセンス数が不足している場合は、VPP アプリケーションライセンスを購入するを実施してください。

2. アプリをデバイスにインストールします。操作手順は、個別のデバイスへ実行をご参照ください。
「VPPライセンスの自動付与」では、「付与する」を選択してください。

原因2 デバイスが VPP ライセンス付与状況を確認できない

対応策

デバイス側の設定にて「モバイルデータ通信」内の「App Store」がオフになっていないか、「iTunes StoreとApp Store」内の「自動ダウンロード - モバイルデータ通信」がオフになっていないかをご確認ください。

※ オフになっていた場合はそれぞれオンに変更し、再起動後に再度インストール操作を実施してください。

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