【iOS】HENNGE Device Certificate を CLOMO PANEL から配布する
HENNGE Device Certificate を CLOMO で配布する方法について以下の手順をご確認ください。 HENNGE Device Certificate 配布手順 HENNGE Device Certi […]
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CLOMO MDM
【iOS】機種変更や故障に伴う ADE デバイス / 監視対象デバイスの入れ替えについて
デバイスの機種変更や故障などにより、管理下に登録されている ADE デバイス / 監視対象デバイスの入れ替えをおこなう場合、以下の手順で作業を実施してください。 目次 ADE デバイスの入れ替え方法 […]
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【iOS】Microsoft Outlook アプリのアカウントを制限する方法
Microsoft Outlook アプリの Managed App Configuration 機能の利用で、Outlook のアカウント追加を制限することができます。 iOS デバイスでは、CLOMO PANEL か […]
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【iOS】デバイス所有者が変更になった場合の対処方法
デバイスの故障や異動、退職などでデバイスの所有者が変更になった時、CLOMO PANEL から所有者の変更をおこなうことができます。ここでは iOS デバイスの所有者が変更になったときの対応方法についてご案内します。 目 […]
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【Android】デバイス所有者が変更になった場合の対処方法
デバイスの故障や異動、退職などでデバイスの所有者が変更になった時、CLOMO PANEL から所有者の変更をおこなうことができます。ここでは Android デバイスの所有者が変更になったときの対応方法についてご案内しま […]
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【PANEL】独自証明書サービス設定・独自証明書プロファイルで発生するエラー
発生するエラーについて、以下からご確認ください。 独自証明書サービス設定関連 独自証明書プロファイル関連 独自証明書サービス設定関連 独自証明書の証明書ファイルとパスワードファイルのアップロードを実施したところ、「独自証 […]
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【PANEL】IPv6 シングルスタック端末による CLOMO サービス利用時の影響
IPv6 シングルスタック端末による、CLOMO サービスご利用時の影響について、以下の表にまとめております。CLOMO では IPv6 シングルスタック端末によるお客さまの通信には影響がなく、従来通りご利用いただくこと […]
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「デバイス初期化時の不正利用防止設定」をする際の Googleアカウント ID 確認方法について
管理プロファイル内にある「デバイス初期化時の不正利用防止設定」項目の、アカウント ID 確認方法は以下の手順で確認が可能です。 Google アカウント ID の確認方法 1. 「People API」にアクセスして、画 […]
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【PANEL】サポートオプション付きシステム管理者宛メールを過去に配信停止した場合の配信再開方法について
メールの配信停止状態とは CLOMO PANEL のシステム管理者（サポートオプション有効）には、あんしんマネージャー NEXT お客様専用窓口から各種お知らせがメールで配信されます。この際、配信メール下部に記載されてい […]
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デバイス機種変更・修理・交換時の対応方法
デバイスを機種変更したり、故障したデバイスを修理に出す場合、「デバイスを CLOMO 管理下から削除」し、「新規デバイスを CLOMO 管理下へ登録」が必要になります。 デバイス機種変更時 デバイス故障時 対応手順 以下 […]
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