デバイスのローカルロック状態が「ロック中」になっており、ロックを強制解除したい場合は、以下の方法で解除することができます。

※ デバイスの時刻がサーバーの時刻と同期していない場合、ロック解除ができません。

1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。

2. ロックを解除したいデバイスを選択します。

3. デバイス詳細情報を選択します。

4. ［強制ロック解除パスワード］をクリックします。

5. ワンタイムパスワードが表示されます。画面はそのままにしておきます。

6. デバイスロック画面のロックマークをすばやく5回タップします。

7. ワンタイムパスワード認証画面に切り替わります。ワンタイムパスワードは手順5で表示しているワンタイムパスワードを入力します。

8. デバイスのロックが解除できれば完了です。