以下の両方を満たす場合、CLOMO MOBILE APP PORTAL のインストールボタンに「デバイス特定不可」と表示されてしまいます。

• デバイスが CLOMO 管理下に入っていない
• 「インストールボタンの挙動」設定が、「MDM で管理されたアプリとしてインストール」になっている

以下いずれかの対応を行うことで、インストールが可能になります。

デバイスを CLOMO 管理下に登録する（おすすめ）

CLOMO 管理下に登録することでデバイスが特定可能になり、「MDM で管理されたアプリ」としてインストールできます。
デバイスの登録方法は iOS/iPadOS デバイスを CLOMO 管理下に登録するをご参照ください。

「インストールボタンの挙動」設定を変更する

Apps and Books 画面の「インストールボタンの挙動」設定を変更することで、CLOMO 管理外のデバイスも CLOMO MOBILE APP PORTAL からアプリをインストールすることが可能になります。
設定の変更方法は各種設定を編集するをご参照ください。

ただし、インストールするデバイスと設定の組み合わせによっては、「MDM で管理されたアプリ」としてインストールできない場合があります。ご注意ください。

→デバイスの状態 ↓「インストールボタンの挙動」の設定	管理下のデバイス	管理外のデバイス
MDM で管理されたアプリとしてインストール	◯	×（インストールできません）
デバイスが特定できない場合には App Store へ遷移 / デバイスが特定できない場合には直接ダウンロード	◯	△（インストールできますが、「MDM で管理されたアプリ」にはなりません）
App Store へ遷移 / 直接ダウンロード	△（インストールできますが、「MDM で管理されたアプリ」にはなりません）	△（インストールできますが、「MDM で管理されたアプリ」にはなりません）