【iOS/macOS】デバイスが削除できない（エラー：VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください。）
デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください […]
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デバイスが削除できない（エラー：有効な証明書が存在するため、完全に削除できません。完全に削除するには、証明書を失効後、削除を実施してください。）
デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「有効な証明書が存在するため、完全に削除できません。完全に削除するには、証明書を失効後、削除を実施してください。」という文言が表示されることがあります。デバイス […]
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【Android】指定した Wi-Fi のみを接続許可する方法
管理プロファイルを利用することで、指定した Wi-Fi 以外への接続を制限できます。 手順1. 管理プロファイルを作成する 管理プロファイルの「Wi-Fi 制御ポリシー」にて、接続を許可する Wi-Fi を指定します。管 […]
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故障発生時にメール通知を受信する設定について
CLOMO の各種サービスの稼働状況は、あんしんマネージャー NEXT STATUS DASHBOARD にて公開しています。 故障発生時に通知メールの受け取りを希望される方には、あんしんマネージャー NEXT STAT […]
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【Android】Google Play 方式で Fully Managed Device モードのデバイスを入れ替える場合の流れ
Fully Managed Device モードのデバイスを CLOMO 管理下から削除して、新しいデバイスを Fully Managed Device モードで CLOMO 管理下に登録する手順をご案内します。 目次 […]
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【iOS/macOS】カスタム B2B アプリを配信するための Apple Business の事前設定
カスタム B2B アプリを CLOMO PANEL から配信するためには、事前に Apple Business で VPP ライセンスの購入を有効にしたうえで、ライセンスを購入する必要があります。 カスタム B2B アプ […]
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Microsoft Entra ID に登録しているデバイスの「準拠している」の値が「N/A」と表示されている場合
Microsoft Entra ID 管理センターの［デバイス］＞［すべてのデバイス］に表示される、デバイスの［準拠している］の値が「N/A」と表示される場合があります。 以下の設定を実施することで、N/A表記になる事象 […]
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【Android】初期化が制限された Android デバイスを強制的に初期化する方法
プロファイル設定により、デバイスの初期化が制限された状態で CLOMO PANEL からデバイス情報を削除した場合など、デバイス側の操作で初期化をおこなえない時の対応方法として、リカバリーモードを利用することで、強制的に […]
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【iOS】「ADEプロファイルはADEサーバー側で無効化されています。再度作り直してください。」エラーが表示される
Apple の ADE サーバー上で管理されている ADE プロファイルを、CLOMO を通してデバイスに割り当てる際に、エラーが生じることがあります。本エラーが表示された ADE プロファイルは使用 […]
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【Android】Play ストア上でのアカウント追加を許可・制限する
Google Play アカウントを変更できない場合は、Play ストアでのアカウント追加を制御している「管理プロファイル」の設定をご確認ください。 設定例は、以下となります。 Google アカウントの利用を必須とした […]
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