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【iOS／Android】CLOMO PANEL 上から誤って「デバイス削除」を実施してしまった場合の再登録方法

CLOMO 管理中のデバイスに対して、誤って CLOMO PANEL 上にて「デバイス削除」を実施された場合の対処方法につきまして、iOS と Android で手順が異なりますので、以下にそれぞれの対処方法をご案内いた […]

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デバイスがローカルワイプされると、MDM 管理下から外れるため、明確な検知はおこなえません。一定期間サーバーと通信がおこなわれていないデバイスは、ワイプされている可能性があるため、デバイス所有者へ確認をおこなってくださ […]

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VPP 配信でアプリケーションをインストールした場合、まれに以下のエラーメッセージが表示されることがあります。「エラー VPP 管理配布にてエラーが発生しました 9616 License already assigne […]

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CLOMO では、各アプリケーション開発ベンダーが公開しているアプリ管理設定プロファイルの項目情報を自動取得し、CLOMO PANEL 上でプロファイルとして設定できます。しかし、アプリ管理設定プロファイルで設定した拒否 […]

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iOS デバイスで位置情報を取得するためには、2つの方法があります。ここでは、紛失モードを利用しての位置情報取得についてご案内します。紛失モードで位置情報を取得するには、デバイス紛失モードを設定するための利用条件を満 […]

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紛失モードの設定に関するコマンド（紛失モードの設定 / 解除、紛失モード中のデバイス初期化）については、ほかのコマンドとは異なりコマンドの有効期限を設けておりません。また、関連のコマンドについても、ほかのコマンドとは違 […]

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MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）は、仕様上「デバイスを削除」以外のコマンドの実行対象となりません。 ※ ADEデバイスが含まれる場合には「A […]

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全デバイスを選択した場合に、MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）が含まれていると一部のコマンドのみが表示されます。その際は、以下の方法をお試し […]

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CLOMO PANEL からコマンド操作により「デバイスの初期化」を実行した際に、対象デバイスの初期化が正しく完了したかは CLOMO PANEL から確認できます。上記2点を満たす場合は対象デバイスの初期化が完了して […]

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Devices 画面で「デバイス種類」左の □ にチェックを付けた状態でコマンドの実行により、全デバイスに対して一括でコマンドを実行できます。検索絞り込み結果の全デバイスにコマンドを実行する場合も同様です。ただし、 […]

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