【iOS】VPP ライセンスが付与されたデバイスから MDM 構成プロファイルを削除した場合の VPP ライセンス剥奪について
デバイス側の「設定」→「一般」→「デバイス管理」より MDM 構成プロファイルを削除した場合、CLOMO が MDM 構成プロファイルの削除を検知した時点で、デバイスに付与されている VPP ライセンスは自動的に剥奪され […]
ナレッジ
文字サイズ
Devices
【iOS】VPP ライセンスが付与されたデバイスに初期化コマンドを実行した場合の VPP ライセンス剥奪について
CLOMO PANEL からデバイスに「デバイスを初期化」コマンドを実行した場合、初期化に伴いデバイスに付与されている VPP ライセンスは自動的に剥奪され、そのVPP ライセンスは利用できる状態で復活します。 ※ デバ […]
ナレッジ
MDM 利用ライセンス消費条件／カウントルール
目次 事前登録デバイス CLOMO PANEL の「Mobile Devices」画面より、デバイス情報の事前登録をおこなうことができます。 デバイスの事前登録をおこなった時点では、ライセンスは消費されません。 ライセン […]
ナレッジ
【iOS / Android】デバイスでコマンドを受け取れない・デバイスと疎通が取れない・最終応答からXX時間以上経っています」というアラートが表示される
CLOMO でデバイスを管理している際に、ほかのデバイスは正常にコマンドの実行に成功しているにも関わらず、一部のデバイスで CLOMO からのコマンドを受け取れない、通信できない状態が発生する場合があります。 例えば、デ […]
ナレッジ
【iOS】「デバイス情報を取得」コマンドで IMEI などの取得できない情報について
iOS 12.0および12.1のみ、iOS の仕様変更のため SIM カードが挿入されていないデバイス（機種問わず）からは、CLOMO PANEL の「デバイス情報を取得」コマンドにて下記の情報が取得できないので、ご留意 […]
ナレッジ
【PANEL】デバイス画面で黄色や赤色の△アイコンが表示されている
「Devices」画面のデバイス詳細情報欄において、黄色や赤色の△アイコンが表示されているデバイスは、コマンドの発行をおこなった後に反応がなく、その後一定時間以上経過しているものです。 黄色や赤色の△アイコンによるアラー […]
ナレッジ
【iOS】画面ロック解除のパスコード設定について
iOS デバイスでは仕様上、指定したルール（8文字以上、アルファベット必須など）を構成プロファイルにて設定することができますが、パスワードの文字列そのものをデバイス側に指定することはできません。 そのため、デバイス上での […]
ナレッジ
【PANEL】デバイス一覧を並び替える/ソートする方法
デバイス一覧の最上段に、デバイス種類、デバイス名、デバイス管理状態、電話番号、所有者という項目があります。 この項目にポインターを合わせると、▼が表示されます。 並び替えの基準としたい項目を選択すると、各項目が昇順、降順 […]
ナレッジ
【iOS】VPP アプリケーションを手動でインストールする方法
VPP アプリケーションを手動でインストールする場合、以下の2ステップの対応が必要です。 以下、一連の流れに沿って手順をご案内します。 ※ デバイス向けに、VPP アプリライセンスを割り当てる方法をご案内します。 デバイ […]
ナレッジ