ユーザーサポート
Androidでアプリケーションのインストール時に以下のエラーが発生する場合、managed Google Play の利用規約への同意が必要です。 アプリケーションのインストールに失敗しましたThe admin of […]
VPPアプリケーションのライセンスの管理配布方式には、デバイス向けに配布する方式とユーザー向けに配布する方式の２つの方式があります。 デバイス向けに VPP ライセンスを配布する場合は、App 内課金できません。ユーザー […]
CLOMO 管理中のデバイスに対して、誤って CLOMO PANEL 上にて「デバイス削除」を実施された場合の対処方法につきまして、iOS と Android で手順が異なりますので、以下にそれぞれの対処方法をご案内いた […]
デバイスがローカルワイプされると、MDM 管理下から外れるため、明確な検知はおこなえません。 一定期間サーバーと通信がおこなわれていないデバイスは、ワイプされている可能性があるため、デバイス所有者へ確認をおこなってくださ […]
IP アドレスによるアクセス制限がおこなえるサービスと、設定方法は以下のとおりです。 MDM 構成プロファイルインストール CLOMO PANEL では、MDM 構成プロファイルのダウンロード URL に対して、IP ア […]
一度 CLOMO 管理外となった「ゼロタッチデバイス」も、ゼロタッチポータル上にデバイスが存在している場合は「ゼロタッチデバイス」として再度 CLOMO 管理下への登録が可能です。 なお、再登録を行う際は、以下の2点をあ […]
Apple Business Manager に登録したカスタム App について、アプリケーション ID が不明な場合は、Apple Business Manager 上で確認ができます。 1. Apple Busin […]
アプリ構成ポリシーから該当のアプリケーションを削除すると、アプリ構成ポリシーが適用されている全てのデバイスから該当アプリは強制的にアンインストールされ、また Playストア画面からも非表示となります。 アプリ構成ポリシー […]
FAQ 一覧 アプリ構成ポリシー全般に関するご質問 Q. 使い方マニュアル アプリ構成ポリシーに関するマニュアルは以下のリンクから詳細をご確認ください。 Q. アプリ構成ポリシーの利用条件 対象デバイス ※ レガシーモー […]
Android Enterprise（Google Play アカウント方式）の管理用アカウントを追加および削除することが可能です。Android Enterprise 管理用アカウントを変更したい場合は、Android […]